(VnMedia) - Research In Motion (RIM) cuối tuần qua xác nhận nhà cung cấp dịch vụ mạng di động hàng đầu Nhật Bản NTT DoCoMo mới đã ngừng bán ra thị trường BlackBerry Bold cho chiếc smartphone này đôi lúc có vẻ trở nên “quá nóng”.
Song sự cố lần này chỉ xảy ra duy nhất với những chiếc BlackBerry Bold bán ra thị trường Nhật Bản còn những sản phẩm bán ra thị trường các nước khác không mắc phải tình trạng này. Ngay trên thị trường Nhật Bản, sự cố cũng chỉ xảy ra với một số lượng rất hạn chế sản phẩm BlackBerry.
NTT DoCoMo hiện đã bán ra thị trường Nhật khoảng 4.000 chiếc BlackBerry Bold nhưng chỉ có khoảng 30 khách hàng phản ánh về tình trạng thiết bị trở nên quá nóng trong quá trình xạc pin.
Rất nhiều nguồn thông tin báo chí đều cho rằng sự cố “quá nóng” của BlackBerry Bold bắt nguồn từ pin. Song RIM khẳng định qua phân tích thực tế những thiết bị “nghi vấn” yếu tố pin đã được loại bỏ khỏi danh sách những nguyên nhân gây ra sự cố.
Hiện RIM và NTT DoCoMo vẫn chưa xác định được nguyên nhân gốc rễ cuối cùng gây ra sự cố “quá nóng” được nói đến trên đây.
Ngoài ra hiện hai hãng cũng đang tiến hành điều tra chi tiết những báo cáo về một số sản phẩm BlackBerry được bán ra thị trường Nhật Bản “có dấu hiệu nóng hơn bình thường khi xạc pin”.
Chuyên gia phân tích Jack Gold cho biết trước đây BlackBerry Bold chưa từng gặp sự cố quá nóng. “Tôi cho rằng nguyên nhân của sự cố có thể là bắt nguồn từ phần mềm hoặc một thiết lập tùy biến nào đó trên thiết bị đề phù hợp với thị trường Nhật Bản”.
Cho dù là bất kỳ nguyên nhân gì đi chăng nữa thì hiện RIM đang rất nỗ lực nhanh chóng khắc phục sự cố bởi nếu chậm ngày nào thì hãng này sẽ mất đi khá nhiều thị phần ngày đó.
Hoàng Dũng - (Techworld, Computerworld) | 
Bạn chưa chọn mặt hàng nào
